Empresa alemã de conserto de carros usados ​​e conserto inteligente

Como todos sabemos, a circulação de carros usados ​​nos países desenvolvidos da Europa e dos Estados Unidos formou uma divisão especializada do trabalho e uma gama completa de serviços. Em particular, os revendedores de marcas na Alemanha geralmente atribuem grande importância ao negócio de carros usados. Eles costumam exibir carros usados ​​bem preparados em posições importantes de exposição na loja, e a aparência é a mesma de carros novos. A maioria dos serviços de reforma são terceirizados para prestadores de serviços profissionais Smart Repair. Smart Repair é um serviço de remodelação profissional entre reparação automóvel e estética.

No evento on-line ao vivo de "Observação de mercado no exterior - Reparo de carros usados: Terra virgem inexplorada do reparo inteligente", realizado recentemente pelo Comitê de Trabalho de Desenvolvimento Coordenado da Associação de Revendedores de Automóveis da China, o gerente geral da Zhesen Enterprise Management Consulting Co., Ltd., da Alemanha, SG- Yang Lei, parceiro de operação e serviço da Auto, apresentou detalhadamente o desenvolvimento do negócio de reparo de carros usados ​​e Smart Repair na Alemanha.

Situação do mercado de carros usados ​​na Alemanha

O mercado alemão é um mercado de carros usados ​​relativamente maduro. Nos últimos 20 anos, as vendas de carros novos e usados ​​mantiveram uma tendência relativamente estável. As vendas de carros novos rondam os 3 milhões e as vendas de carros usados ​​rondam os 7 milhões. Nos últimos três anos, afetados pela epidemia, escassez de energia, guerra russo-ucraniana e aumento dos preços das matérias-primas, as vendas de carros novos caíram significativamente e o mercado de carros usados ​​também diminuiu, mas as vendas diminuíram relativamente estável.

Em comparação, o preço de venda de carros novos aumentou ligeiramente, de 33.500 euros em 2019 para 37.800 euros em 2021. O preço de venda de carros usados ​​aumentou significativamente, de 12.500 euros em 2019 para 2,27% em 2021. 10,{{13 }} euros, principalmente devido à diminuição do número de viaturas novas e ao aumento da procura de viaturas usadas.

Existem três tipos principais de entidades de vendas no mercado alemão de carros usados: revendedores de marca, revendedores independentes e transações privadas. As transações privadas alemãs dominaram o mercado até 2015. Nos últimos anos, a participação de mercado de carros usados ​​dos revendedores da marca aumentou ano a ano, e o preço médio dos carros usados ​​vendidos pelos revendedores da marca é superior à média do mercado.

Atualmente, todos os fabricantes de marcas alemãs lançaram carros usados ​​certificados pela marca, e outras grandes marcas importadas também têm carros usados ​​certificados correspondentes.

Os revendedores de marcas alemãs geralmente valorizam a importância do negócio de carros usados ​​quase novos e exibirão carros usados ​​bem preparados em lojas importantes.

A ascensão do reparo inteligente

O Smart Repair pode ser visto no nome como parte da manutenção. SMART é uma tecnologia de reparo de área pequena a média. Surgiu pela primeira vez em 2013. A principal razão para o aumento é a estagnação das vendas de carros novos no mercado automotivo alemão; o lucro bruto das vendas de carros usados ​​diminuiu; Maiores intervalos de manutenção do veículo; menos acidentes de carro.

As principais vantagens do Smart Repair são: 1. Reduzir os custos de manutenção. Para os clientes finais, a economia de custos pode chegar a 50% a 80% dos custos de manutenção tradicionais; 2. Reduzir o horário de trabalho; 3. Melhore as margens de lucro, Reparo Inteligente por hora A margem de lucro é 30% a 40% maior do que o método de manutenção tradicional.

O potencial de mercado do Smart Repair é enorme. De acordo com pesquisas de mercado relevantes, o valor total de mercado dos serviços de reparo SMART na Alemanha em 2015 ultrapassou 200 milhões de euros (cerca de 1,5 bilhão de yuans) e, em 2020, aumentou quase 1 bilhão de euros (cerca de 7 bilhões de yuans).

O papel da manutenção inteligente no negócio de manutenção de carros usados

O critério para a reforma de um carro usado não é apenas a aparência, mas também o perfeito estado técnico do veículo.

O Smart Repair é uma parte importante da reforma de carros usados. A manutenção padrão do carro usado é dividida em quatro etapas:

A primeira etapa: manutenção de desempenho técnico de carros usados ​​(se não houver necessidade de manutenção de desempenho técnico, você pode entrar diretamente na segunda etapa);

Etapa 2:

1. Remova as peças danificadas, encomende peças novas;

2. Remova arranhões e amassados, faça reparos no local;

3. Cuidados com o corpo, substitua/repare o vidro da janela;

4. Componente ou pintura corporal; 5. Profundidade limpa;

A terceira etapa: instalação de peças, substituição de pneus, película corporal;

A quarta etapa: beleza da aparência, tirando fotos.

Terceirização de manutenção de carros usados ​​e suas principais vantagens

Há quatro coisas que você precisa fazer para iniciar um negócio de Smart Repair:

1. Deve haver um centro de reparo inteligente independente;

2. Dispor de concessionários e empresas de manutenção para recrutar ou formar técnicos profissionais de manutenção;

3. Cooperar com empresas profissionais de manutenção inteligente, incluindo a compra de consumíveis ou hardware;

4. Terceirize para uma empresa profissional de reparos de automóveis, que pode fornecer serviço porta a porta ou serviço móvel.

As vantagens da terceirização de negócios Smart Repair são oito pontos para as empresas:

1. Deixe a equipe do workshop se concentrar mais no core business;

2. Melhorar a eficiência do descarte de veículos alugados e devolvidos, o que pode garantir o tempo de estoque de veículos usados;

3. Assegurar a padronização do negócio de carros usados;

4. Terceirização de mão de obra, economizando custos trabalhistas;

5. Sem custo de entrada;

6. Sem custo de aquisição de equipamentos e consumíveis;

7. Escolha flexível de acordo com a situação do pedido;

8. Garanta o tempo de inventário.

Introdução de empresas de manutenção de carros usados ​​e manutenção inteligente

O preço de mercado atual do Smart Repair na Alemanha está entre 40 e 80 euros para simplesmente reparar um único dano de pintura com um diâmetro de 25 mm, com vários reparos de danos de pintura reduzindo o preço.

A remoção de rachaduras começa a partir de 50 euros. A remoção simples de um amassado com diâmetro de 25 mm e profundidade de cerca de 3 mm custa entre 30 e 100 euros.

Dashboard, reparação de danos até 30mm, custa cerca de 30-50 euros.

Como interior, se o interior for têxtil, é cerca de 10 a 30 euros por local danificado, e o couro é superior a 100 euros.

O reparo simples de danos de pedra no pára-brisa começa a partir de 50 euros e a distância da borda da janela deve ser superior a 10 cm.